中国经济周刊-经济网讯  近日，在北京师范大学新闻传播学院举办的电商行业内容生态健康指数(ECHI)报告研讨会，数据显示，自实施内容质量分级以来，优质内容对电商账号价值提升效果显著。截至2022年上半年，抖音平台已挖掘优质创作者超33.5万人，近30天优质内容曝光量达40亿次。其中，直播优质内容的商业价值更高，GPM（每千次曝光产生的销售额）比普通内容高35.9%。比低质内容高84.9%。优质直播内容会让消费者的决策效率明显提升。

据中国人民大学新闻学院副院长李彪介绍，目前电商行业内容生产已经从原来的对产品销量、质量的追求，转向满足消费者的兴趣化与情感化需求。电商行业内容生态健康指数(ECHI)将评价和评估引入到生态建设中来，可以提升行业发展前置性和引导性。

“电商内容消费主要有三种模式：内容消费。比如知识付费，而电商直播是内容性消费与实物性消费的结合；共情消费。在某一场景之下产生了共同的情感，进而产生消费行为；场景化消费。其实，这些并没有脱离营销传播的三个环节，就是量的营销，质的营销和情的营销。”李彪指出，量的营销阶段就是卖商品，之后是卖质量，目前进入到第三个阶段，解决的是用户消费的兴趣化与情感化问题。

李彪表示，以“知识带货”的东方甄选是电商内容进入第三阶段的体现，追求的是专业化、精品化及差异化，它能给人带来陪伴感，满足人们更高层级的消费需求。比如东方甄选抖音直播间非常注重弹幕互动，主播结束直播之后不说“下播”，而是说“下课”，这唤醒了观看者的集体记忆。由此可见，电商行业内容生态从原来单纯的对低价销量的追求转向了兴趣电商。这两年又出现了全域的兴趣电商，比如抖音电商，一边连接用户或消费者，另一边连接商家或者商品。“优质内容已成为一切的根本。”

李彪认为，电商行业内容生态健康发展需要多元主体的参与，在各个主体中，政府部门、电商平台已经做了一些探索和尝试，他建议商家、消费者、行业组织等主体也积极参与。

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